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歐派家具出現家具事件?為何價格變高了還存在色差

發布時間:2018-03-08 11:08:12 文章分類:聚焦行業 編輯作者:歐美家具 閱讀:

[導讀]:在推銷員的推薦下,他還對材料做了升級,選擇了多層材料,價格一下子從5萬多漲到7萬多。購買完了之后還出現了家具色差的狀態。

  在推銷員的推薦下,他還對材料做了升級,選擇了多層材料,價格一下子從5萬多漲到7萬多??墒前惭b完畢之后,姚先生目瞪口呆,這材料還是密度板!而且色差很大!有許多柜子比測量的尺寸要短。姚思安要求全部拆除并重新安裝,但對方不同意。

歐派家具出現色差問題

  對于這樣的質疑,桐廬歐派的韓經理則表示這是歐派的“工藝”。韓經理說,我們是嚴格按照歐派的工藝流程來的,無論是密度板還是多層板,中間背板都是統一用的中纖板。對此,姚先生表示不能接受這樣的說法,并且如果有這樣的工藝標準應該注明在合同當中,讓消費者白紙黑字看到。

  不過,桐廬歐派方面有不同的看法。桐廬歐派韓經理則表示:不可能注明在合同中,因為購買歐派的消費者大多數都已經在網上對品牌有所了解了,不可能對每一個消費者一一說明,這樣太累了!

  而對于色差,韓經理則是這樣解釋的:這屬于正?,F象,如果是實木的,柜身和柜門都是一個顏色,它是多層的不是實木(所以有色差)。我們所有客戶都是不說的,因為他來不是認定這個顏色,而是認定這個品牌的質量和品質,我們做了這么多年,從來沒有遇到這樣的客戶!而姚先生則表示,有問題不說,不告知消費者,就是欺詐老百姓。

  對于消費者來說,都希望自己的錢能夠花得明明白白。而這件事上,商家也是侵犯了消費者的知情權,沒有盡到一個告知的義務,而當出現糾紛之后,把責任全都推給消費者,這確實很不公平!

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